MRW Illescas

Hola:

Hoy he alucinado, estaba esperando un paquete que me tenia que mandar una empresa y ésta empresa lo manda por la agencia MRW, pues bien, me llama la empresa y me dice que MRW Illescas no entrega en el Quiñon por ser una zona conflictiva, imaginaros el cabreo que me he pillado y el asombro.    

Llamo a MRW de Illescas y me dicen que desde el dia 2 de febrero no reparten en el residencial por lo mismo que me dice la empresa y me da tres opciones:

1.- Que vaya a Illescas a por el paquete.
2.- Que me lo entregan en algun sitio de Seseña que no sea el Quiñon
3.- Que me lo mandan a Valdemoro o Aranjuez para que vaya a recogerlo

Me parece increible lo que hace MRW, ni que fuera el barrio Valdemingomez, de verdad que yo alucino

Por eso pido a la asociacion de vecinos mande una carta a los responsables de esta agencia de MRW y se pueda solucionar este gran problema.

Gracias y saludos

Así es compañero a mi me paso igual con la comida del loro, llegó el paquete por mrw pero tuve que ir a illescas a por el somos  zona conflictiva porque los cacos según nos contaron los siguen y cuando bajan de la furgo para hacer una entrega se la desbalijan, han puestos denuncias pero como si nada.

Joder y yo viviendo en el Bronx y sin saberlo.....

Así es. A mi me ha pasado también. Que si fuera en Seseña Nuevo o viejo, sin problemas, pero siendo en el Quiñon, no reparten.
Por mi parte, el paquete va de vuelta y me devuelven el dinero, paso de ir a Illescas o Valdemoro a por él, que ya he pagado el envío. Así tienen costes para devolverlo, que les den por donde amargan los pepinos.

Ya les he dicho a la central, que lo mismo son los propios repartidores que se quedan con los paquetes, porque el resto del empresas no tienen problemas. Pero vamos, que tampoco parece que les haya importado mucho...

Me paso lo mismo la semana pasada y otro servicio cancelado. Estoy viendo que no habrán sido pocos los servicios que ha tenido que abonar de vuelta por su mala decisión

No solamente pasa aquí. Donde vivía yo antes en Torrejon decían lo mismo de la zona nueva y tenías que ir tu a la oficina suya a recoger el paquete o se inventaban que habían estado y no había nadie, siendo mentira. Soy transportista y os puedo decir que es una mensajería nefasta en todo el territorio nacional. Salu2

Cuando estuve el martes en la oficina de Valdemoro me dijeron que llamemos a la central y pongamos quejas, segun parece no quieren repartir

Salu2

Me acaba de llamar MRW que esta zona desde el 2 de Febrero es zona conflictiva  que no reparten... que tengo que ir yo a recoger el paquete.
Ahora mismo estoy poniendo una reclamación en Amazon , pondré otra en la central de MRW y por ultimo una hoja de de reclamaciones en Illescas MRW.
Me parece vergonzoso!
Me dicen que reclamemos en la central esta maniobra
Amazon me acaba de decir que decir que ellos pueden presionar pero que soy la única persona que ha reclamado esta situación, os animo a todos los que os pasa que reclaméis a Amazon o la empresa que os envia para que puedan hacer algo.

A mi me pasó lo mismo con Amazon, pero a mi me dijo que pasa como en Sevilla, que si el barrio es conflictivo no reparten. La pregunto que si nos compara con las 3000 viviendas de Sevilla y la tía se calla y me dice que vaya a por el allí. Anule el pedido y puse queja a Amazon. Avisando que devolvería todos los envíos que me pasen por esa empresa. Total me sale gratis y reembolsan el dinero. Ya les mandarán a tomar por culo los de amazon

Amazon me ha dado otro mes mas de premium y 10€ en cupón descuento. también he puesto una hoja de reclamaciones en MRW iliescas y la hoja que ay que dar a consumo la puedes dar en Seseña. Animo a todo el mundo que tenga que ir a Illescas que les ponga un hoja de reclamaciones.

Me ha pasado lo mismo, y lo peor que ala empresa que me lo enviale han dicho que tienen oficina en la zona.

me toca viaje a Illescas y desde luego voy a poner una reclamación.

Vamos que no les pilla de paso, zona conflictiva..

Con la de gente que hay en el paro deseando trabajar y estos que no quieren, mañana voy a llamar a la central y poner una reclamacion

De todas formas, el foro no puede hacer nada? Y la asociacioon de vecinos?

Salu2

A mi me ha pasado lo mismo. Esta mañana me llaman de mrw illescas diciendo que tengo que ir a recoger alli el paquete que estoy esperando porque aqui no reparten. Les he dicho que sino podia acercarme hasta la itv d seseña para que me lo den alli y me han dicho que no. Incluso le he dicho que me lo acerquen al portal a una hora y asi no tienen que abandonar la furgoneta pero la respuesta fue tambien negativa. O les doy otra direccion o no me queda mas remedio que ir a illescas a recogerlo. Cuando vaya les voy a poner una reclamacion y tambien me gustaria hacerlo,como habeis dicho,a la central pero no se el telefono o un email para hacerlo.

Pongo el teléfono de la central de MRW para las personas que quieran poner una queja: 902 300 400.

También se puede rellenar un formulario de reclamación en la siguiente página web: 

http://www.mrw.es/empresa_mensajeria_urgente/MRW_formulario_reclamacion.asp

Lo mejor es que todos los que hayan tenido problemas pongan una reclamación, y cuando hagáis un pedido, si podéis elegir otra compañía hacerlo.
Yo he hablado hoy con Amazon y me ha dicho que están repartiendo en esta zona por Correos para evitar los problemas que se están causando con MRW.

Reclamacion puesta, muchas gracias compañero

Salu2

Es increíble lo mal que trabaja esta empresa. En enero hice un pedido, y como el producto ya estaba pagado, ni se molestó el transportista en entregarmelo en mi casa , se lo dejó al conserje de la otra calle sin llamarme por teléfono para decírmelo , dice el conserje que se lo dejó con prisas y se fue rápidamente.
Y hace poco hice otro pedido y cuando les llamo para saber sobre que hora iba a venir el transportista, me dijeron que ya no repartían en el Quiñon por zona conflictiva, me fui a Illescas a recoger el paquete y puse la correspondiente reclamación, haber si conseguimos que vuelvan a repartir por el barrio y contraten a gente competente.

A mi tambien me ha pasado hoy es la segunda vez y estoy hasta el gorro de estos sinverguenzas. les he puesto la reclamacion correspondiente pero me parece a mi que con esto no vamos a solucionar gran cosa.si lo que hay que hacer es presionar a Amazon que les haga repartir si o si en nuestro barrio.

Yo cro que no es cosa de amazon si no de derechos de consumidor porque a mi no me cobran menos por tener que desplazarme yo a buscar los paquetes.
alguien que este mas al día que nos informe de si hay derecho a denunciar/reclamar etc...

amazon es muy grande como para preocuparse por el quiñon, esto es una cuestion de de delegaciones en MRW, hacezme caso que he trabajado alli.

La franquicia de MRW en Illescas es de los garritos mas guarros que he visto yo, 2 gordas que estan perdidas y un tio que se hace llamar repartidor...les he puesto la reclamacion correspondiente tanto por escrito en la tienda como por internet asi que el problema es de la franquicia nada mas, Amazon no tiene la culpa,trabajan con 3 transportistas MRW, SEUR y UPS los ultimos 2 no tienen ningun problema en repartir por El Quiñon.lo mas facil seria que a la hora de hacer un pedido ponerse en contacto con Amazon para que no envien el pedido con MRW.

 
 

Pues esto sigue igual, hoy recibi un mensaje que vaya a illescas a por el paquete, asi que les he dicho que lo devuelvan porque no voy a ir a illescas. paso . mira que recibo bastantes paquetes de otras empresas.... que penosos....